Pri Mafia Casino se zavedamo, da nam igralci zaupajo svoje osebne in finančne podatke, ko se odločijo za registracijo pri nas. V tem dokumentu pojasnjujemo, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo podatke, ki jih posredujete med registracijo, preverjanjem računa in uporabo naših plačilnih metod. Naš pristop k politiki zasebnosti Mafia Casino temelji na preglednosti in na tem, da igralci razumejo, kateri podatki se obdelujejo in zakaj. Namen tega dokumenta je predstaviti postopke, ki jih upoštevamo pri obdelavi vaših podatkov v skladu z zahtevami naše licence.
Podatki, ki jih zbiramo
Ko se registrirate pri nas, od vas zahtevamo osnovne osebne podatke, kot so ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, telefonska številka in naslov stalnega prebivališča. Ti podatki so potrebni za odprtje računa in za potrditev, da izpolnjujete pogoje za igranje v svoji jurisdikciji.
Poleg tega med postopkom preverjanja računa (KYC) od uporabnikov lahko zahtevamo dodatna dokazila, med drugim:
- Dokazilo o identiteti, na primer osebno izkaznico, potni list ali vozniško dovoljenje.
- Dokazilo o naslovu, na primer račun za komunalne storitve ali bančni izpisek, izdan v zadnjih treh mesecih, če je to potrebno za popolno preverjanje računa ali višje limite za dvige.
- Dokazilo o lastništvu plačilnega sredstva, na primer posnetek zaslona ali fotografijo bančne kartice z delno vidnimi številkami, kadar uporabljate določene kartice ali e-denarnice.
Ko izvajate vplačila ali dvige prek kreditnih oziroma debetnih kartic (Visa, Mastercard) ali e-denarnic, kot sta Skrill in Neteller, zbiramo tudi podatke, potrebne za obdelavo teh transakcij. Ti podatki se uporabljajo izključno za namene, opisane v tem dokumentu.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki jih zberemo, uporabljamo za več namenov, povezanih z delovanjem vašega računa in izpolnjevanjem naših obveznosti kot ponudnika igralniških storitev. Med drugim jih uporabljamo za:
- Upravljanje in vzdrževanje vašega igralskega računa, vključno z registracijo in prijavo.
- Obdelavo vplačil in dvigov prek podprtih plačilnih metod, kot so kartice Visa, Mastercard, Skrill in Neteller.
- Preverjanje identitete in starosti v skladu s postopki KYC, kar pomaga preprečevati goljufije in zlorabo računov.
- Izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, povezanih z našo licenco, izdano na Curaçau.
Kadar je to potrebno, podatke uporabimo tudi za komunikacijo v zvezi z vašim računom, na primer za potrditev transakcij ali obvestila o statusu preverjanja. Vsa obdelava podatkov je usmerjena v zagotavljanje varnega in skladnega delovanja platforme Mafia Casino.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Za nemoteno delovanje naših storitev je včasih potrebno deliti določene podatke s tretjimi osebami, ki sodelujejo pri zagotavljanju iger, plačil ali regulativnega nadzora. Mednje spadajo:
- Ponudniki iger, katerih vsebine so na voljo na naši platformi, kadar je to potrebno za tehnično delovanje iger.
- Plačilni ponudniki, ki obdelujejo transakcije prek kartic ali e-denarnic, kot sta Skrill in Neteller.
- Regulativni organi, povezani z licenco, ki jo imamo pri Curacao eGaming, kadar to zahteva zakonodaja ali nadzorni postopek.
Podatke delimo le v obsegu, ki je potreben za izvajanje teh funkcij. Naš namen je, da so vaši podatki dostopni le stranem, ki so neposredno vključene v delovanje računa, transakcij ali skladnosti s predpisi.
Varnost in hramba podatkov
Vaše podatke obravnavamo s skrbnostjo, ki je potrebna za zaščito osebnih in finančnih informacij med obdelavo znotraj naše platforme. Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje obveznosti, povezanih z vašim računom, preverjanjem identitete in zahtevami, ki izhajajo iz naše licence pri Curacao eGaming. Ker natančno obdobje hrambe ni določeno v tem dokumentu, hrambo podatkov obravnavamo v skladu z zakonskimi in regulativnimi obveznostmi, ki veljajo za naše poslovanje.
Priporočamo, da redno preverjate podatke, povezane z vašim računom, in nas obvestite, če opazite kakršno koli neskladje ali sumljivo aktivnost.
Vaše pravice glede zasebnosti in kontaktni podatki
Kot igralec pri Mafia Casino imate možnost zahtevati vpogled v podatke, ki jih hranimo o vas, ali zahtevati popravek netočnih informacij, povezanih z vašim računom. Te zahteve obravnavamo v okviru obveznosti, ki izhajajo iz naše licence pri Curacao eGaming. Za vprašanja glede pravic do zasebnosti podatkov Mafia Casino ali za pomoč pri urejanju vašega računa se lahko obrnete na našo ekipo za podporo prek:
- Klepeta v živo, dostopnega neposredno na naši spletni strani.
- Elektronske pošte na support@mafiacasino.com ali regionalnem ustreznem naslovu.
- Centra za pomoč in pogosta vprašanja, dostopnega na naši spletni strani.
Podpora je na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu, prek klepeta v živo in elektronske pošte. Če želite urediti nastavitve svojega računa ali preveriti shranjene podatke, vas vabimo, da se obrnete na podporo prek klepeta v živo.